당신의 치과 전화 서비스 수준은 어느정도인가요?
환자들이 내원하고 싶은 수준의 서비스인가요?
그렇다면, 원내 서비스와 진료 상담 서비스는 어떻습니까?
환자들이 만족을 이끌어내고 있습니까?
환자들이 지속적으로 이용하고 싶은 치과를 만들기 위해 가장 먼저 해야 하는 것은 바로 정확한 “서비스 진단" 입니다.
덴티스의 서비스 응대 모니터링 프로그램은 전화, 원내, 진료 부분에서 140개 항목으로 현재의 서비스 품질 수준을 진단하고 개선 항목의 근거 데이터를 추출합니다.
체계적인 접점 분석 결과는 환자 만족 실천 전략 뿐만이 아니라 표준화 된 행동지침서 (매뉴얼), 교육 설계에까지 반영 하여 치과의 서비스를 놀랍게
변화시킬 수 있습니다.